Näin vuoden päättyessä on oiva hetki pysähtyä katsomaan taustapeiliin. Tällainen kokemusten jäsentäminen auttaa kehittymään. Näin isännöitsijänä ja yrittäjänä voin katsella kuluvaa vuotta ainakin kahdesta vinkkelistä ja molemmista katsoen vuosi 2021 oli Kreivin Isännöinnille hyvä.
Kyseessä oli Kreivin Isännöinnin toinen toimintavuosi, johon mennessä ensimmäiset asiakkaat olivat tulleet jo tutuiksi ja toimintamallit vakiintuneet sujuviksi. Tämä mahdollisti sen, että voimme yhdessä asukkaiden kanssa lähteä kokeilemaan uusia työkaluja ja -menetelmiä ja kehittämään niitä edelleen.
Molemminpuolinen hyöty sähköisistä työkaluista
Uskon vahvasti sähköiseen asiointiin. Sähköisten työkalujen laaja hyödyntäminen tehostaa asioiden hoitoa ja parantaa isännöintipalvelua. Työvaiheet vähenevät, palvelu nopeutuu ja rahaa säästyy. Sekä asukkaat että isännöitsijä voittavat!
Enkä tarkoita pelkästään asiakasviestintään liittyviä sovelluksia, vaan myös taloyhtiön hallintoon liittyvien prosessien taustalla pyöriviä järjestelmiä, jotka tehostavat tiedon keruuta ja käsittelyä. Esimerkiksi kulutuslukemat voidaan kerätä tehokkaasti ja tarkoituksenmukaisesti ja tämä tieto jalostaa laskutusta ja raportointia varten.
Myös tiedonsiirtoa viranomaisten rekistereihin kehitetään jatkuvasti. Tästä on esimerkkinä huoneistotietojärjestelmä, jonka avulla osakehuoneistojen omistustiedot siirtyivät suoraan uuteen Maanmittauslaitoksen ylläpitämään rekisteriin.
Sähköistä kehitystä tukee ja vahvistaa myös uusi taloyhtiöitä koskeva lainsäädäntö, jota hallitus valmistelee.
Digitaalisuus asettaa tiettyjä osaamisen ja valppauden vaatimuksia isännöintiyritykselle ja sen johdolle. On oltava hereillä, osattava tunnistaa alan uudistuneet vaatimukset ja valita niiden täyttämiseen oikeat kumppanit.
Ilmastotalkoot taloyhtiöissä
Ilmastonmuutoksen hillinnässä energiatehokkuus- ja hiilineutraalisuustavoitteet tulevat yhä vahvemmin näkymään asumiseen liittyvissä keskusteluissa ja päätöksenteossa. Lämmitysmuodon valinnan lisäksi on kiinnitettävä huomiota rakennusten eristämiseen, energian talteenottoon ja uusiutuvan energian hyödyntämiseen. Sähköautoilu lisääntyy, mikä vaatii taloyhtiöiltä investointeja sekä sähkökeskuksiin että latauslaitteisiin.
Kun näihin lisätään tavalliset kunnossapito- ja peruskorjaustyöt, taloyhtiöiden päättäjillä ja isännöitsijällä on edessään työntäytteiset vuodet.
Katson tulevaisuuteen innolla. Isännöintialan vaatimukset uudistuvat ja me aiomme pysyä muutoksessa mukana huolehtimalla osaamisen ja talotekniikkaan liittyvän kumppaniyhteistyön kehittämisestä. Tavoitteenamme on kasvaa, mutta maltillisesti, palvelun laadusta kiinni pitäen. Panostamme jatkossakin työkaluihin, joilla voimme palvella asukkaita entistäkin paremmin.
Näiden lupausten myötä toivotan rauhallista ja rentouttavaa joulunaikaa ja hyvää uutta vuotta kaikille asiakkaillemme ja yhteistyökumppaneillemme. Kiitos luottamuksestanne.
Thomas Hacklin
isännöitsijäyrittäjä